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Le blog emploi de l'ESTACA

Coordinateur technique H/F

5 Septembre 2012, 10:20am

Publié par Patricia VAUX

MSX International (3800 collaborateurs dans le monde, 400 en France) est le leader mondial des prestations de services externalisées pour l'industrie automobile. 
Les solutions proposées par MSX International combinent technologie, expertise, et processus, tout en s'appuyant sur les meilleures pratiques de l'industrie automobile et sur une expérience éprouvée en matière d'externalisation. 
 
Nous recherchons  un coordinateur technique H/F à Nanterre (92) en  CDI dès octobre 2012 pour le compte d’un constructeur automobile renommé. 
 
Missions :
 
Rattaché(e) au Responsable du Service Technique de  Ford, vous avez pour mission d’assurer la communication ascendante et descendante entre le réseau de réparateurs (Concessionnaires et Agents) et le département Engineering de Ford Europe.
 
A cette fin, vous :
- analysez les rapports techniques envoyés par le réseau, les traduisez en anglais et les transmettez aux ingénieurs de Ford Europe selon leur importance.
-  contactez les ingénieurs de Ford Europe afin de leur faire parvenir les cas les plus complexes basculés par la hotline en charge des diagnostics à distance. Vous  êtes donc l’interlocuteur privilégié chargé d’assurer la communication entre les réparateurs, la hotline et les ingénieurs.
-  traitez et remontez de manière cryptée à Ford Europe les dossiers sensibles et confidentiels touchant à la sécurité des véhicules et vous en assurez le suivi.
-  assurez un support téléphonique auprès du réseau pour toute demande d’ordre technique.
- coordonnez les campagnes techniques de rappel et rédigez des messages d’informations destinés au réseau.
-  créez, gérez et animez des réunions techniques auprès des techniciens Masters Ford.
-  assurez le développement et le suivi d’un outil de moteur de recherche basé sur Excel utilisé par le réseau.
-  assistez ponctuellement à des formations « nouveaux produits » en Allemagne (permis de conduire indispensable).

 

Profil :
 
De formation supérieure en automobile (Bac + 5 type Ecoles d’ingénieurs ou universités) vous disposez  idéalement d’une première expérience en après-vente automobile.
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Pack Office, Access). 
 
Vous justifiez d’un très bon niveau d’anglais (parlé, lu et écrit). L’allemand est un plus.
 
Vous devez faire preuve d’autonomie, être force de proposition, rigoureux (se) et savoir travailler en équipe.
 
Candidature :
 
Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à Karine CLAUSE : msxi_mail@profilsearch.com
 
 

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